Empresa multinacional no segmento de telecomunicações, localizada em São Paulo/SP, busca por Assistente de Operação de Serviço de Canal para atuação 100% presencial.
Atividades:
- Análise das lacunas de capacidade do parceiro de serviço de telecomunicações e coordenação de recursos para treinamento;
- Organização de pesquisas de satisfação do cliente na entrega e parceiros de canal, analisando os resultados da pesquisa e gerando relatórios;
- Organização de reuniões mensais e trimestrais para desenvolver planos de melhoria com parceiros de canal;
- Suporte ao cliente no gerenciamento das taxas anexadas de venda dos serviços de telecomunicações e das taxas de renovação, bem como análise de GAP e suporte a equipe de gerenciamento na montagem de um plano de ação e melhoria
Requisitos:
- Graduação completa em Administração ou Telecomunicações (ou cursos correlatos)
- Experiência anterior de, pelo menos 2 anos, na área;
- Excel intermediário para relatórios e tabela dinâmica
- Inglês avançado para conversação, leitura e escrita.
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
* Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Inglês Avançado