A LIG Veículos Elétricos é uma empresa líder no mercado de veículos elétricos e carrinhos de golfe no Brasil. Fundada em 2008, a LIG Veículos Elétricos tem se dedicado a fornecer soluções de transporte eficientes e sustentáveis para uma ampla gama de mercados, incluindo resorts, campos de golfe, indústrias, aeroportos, shopping centers e condomínios.
Nossos produtos e serviços são usados em todo o Brasil e são conhecidos por sua qualidade, durabilidade e desempenho. O Analista de PCM será responsável por garantir a eficiência e qualidade no planejamento, execução e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva em veículos elétricos, atendendo tanto clientes físicos quanto jurídicos. O profissional atuará de forma estratégica e operacional, garantindo o cumprimento dos prazos, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos da empresa.
Responsabilidades Principais
* Agendamento de Serviços;
* Planejamento das Ordens de Serviço (OS);
* Acompanhamento da Execução: Monitorar o andamento das Os, garantindo que os prazos sejam cumpridos;
* Comunicar-se com os técnicos e clientes para fornecer atualizações sobre o status do serviço;
* Fechamento de OS;
* Pós Atendimento: Follow-up com o cliente para avaliar a satisfação com o serviço prestado. Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Agendar futuras manutenções preventivas, conforme recomendação técnica ou solicitação do cliente;
* Relatórios e Análises: Gerar relatórios periódicos sobre produtividade, tempo médio de execução, custos e satisfação do cliente. Analisar indicadores de desempenho para propor melhorias nos processos de planejamento e execução. Participar de reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights e dados relevantes;
Requisitos e Habilidades
* Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação, Gestão de Manutenção ou afins);
* Habilidade em planejamento, organização e gestão de recursos;
* Conhecimento em ferramentas de gestão;
* Boa comunicação e atendimento ao cliente;
* Disponibilidade para trabalhar presencial em Vinhedo;
Detalhes Adicionais
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale-refeição;
* Vale-transporte ou ajuda de custos para combustível;