A) Acompanhar junto ao usuário após a resolução de incidente ou problema para confirmar sua efetividade;b) Acompanhar as demandas dos usuários pendentes de solução;c) Apoiar a análise e o diagnóstico das possíveis causas de problemas;d) Apoiar a avaliação e implementação de normas e ferramentas visando à segurança de sistemas operacionais, redes e de banco de dados;e) Apoiar a efetiva solução de incidente ou problema;f) Apoiar a elaboração de relatórios técnicos das soluções de Infraestrutura de TI desenvolvidas ou em desenvolvimento;g) Apoiar atividades de pesquisa relacionadas à Infraestrutura de TI;h) Apoiar na resposta a ataques e no tratamento de incidentes de segurança da informação;i) Apoiar o desenvolvimento de scripts de administração e monitoração para o ambiente de infraestrutura de TI;j) Apoiar o planejamento e a coordenação da resolução de incidentes;k) Apoiar proativamente a realização de atividades de gerenciamento de incidentes;l) Auxiliar na divulgação e conscientização de segurança na instituição, em acordo com as normas e políticas de segurança estabelecidas; dentre outras atividades.
ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI SÊNIOR1
**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL**: 4 (quatro) anos de experiência em Tecnologia da Informação