Workplace: Cataguases - MG
Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Responsabilidades:
* Atende chamados com menor complexidade em incidentes e requisições de serviço dos sistemas internos.
* Identifica pequenas falhas nos sistemas internos e externos.
* Conduz o atendimento dos incidentes e requisições de serviço junto aos fornecedores dos sistemas externos.
* Corrige e escreve códigos simples de acordo com as tecnologias específicas da área em que atua.
* Encerra os chamados com textos elaborados de forma clara e objetiva.
* Apoia na gestão de contratos com tarefas como medição, renovação, acompanhamento do faturamento e pagamento.
* Conduz o processo de gestão de mudança para correções e melhorias operacionais.
* Aplica testes de funcionalidades, após processos de migração de ambientes de banco de dados, infraestrutura e demais intervenções com risco de impacto na operação dos sistemas.
Requisitos:
Superior Completo em Ciências da Computação, Análise Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas.
Benefícios:
As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios:
* Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido.
* Plano de saúde e odontológico para você e sua família.
* Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos.
* Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos.
* Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama.
* Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados.
* Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores.
* Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional.
* Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
* Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
* Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
* Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
Processo Seletivo:
1. ENTREVISTA COM O RH
2. AVALIAÇÃO DE PERFIL
3. DOCUMENTAÇÃO
Inovação, credibilidade e foco no cliente definem o nosso DNA. Buscamos incessantemente a qualidade no fornecimento de energia e a excelência no atendimento, garantindo conforto, segurança e bem-estar para os nossos consumidores.
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