Assistente de Implantação de Projetos Jr.Temos vagas para Assistente de Implantação de Projetos Jr. para compor o nosso time de especialista.Requisitos:Conhecimento em implantação de sistemas em empresas de tecnologia com modelo de negócios B2B;Conhecimento em metodologia de gestão de projetos ágeis;Conhecimento obrigatório intermediário em Excel e BI - Business Intelligence;Conhecimento em comunicação e explanação de resultados analíticos;Habilitação B;Disponibilidade para visitar clientes e viajar pela empresa;Experiência em atendimento ao cliente.Resumo das Atividades:O profissional será responsável pela área de implantação, treinamento, acompanhamento, atendimento e suporte aos clientes;Implementar indicadores de acompanhamento de resultados de custo e qualidade por meio da produção de dashboards e relatórios;Analisar os resultados obtidos em projetos por meio da análise de indicadores;Interpretar os processos do cliente a fim de identificar necessidades e sugerir melhorias;Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto;Atender clientes de diferentes perfis e negócios;Acompanhar a jornada de sucesso do cliente através de uma atuação preventiva, resolvendo seus problemas antes mesmo que ele saiba;Dar suporte ao negócio dos clientes, entendendo oportunidades de crescimento e melhorias;Realizar acompanhamento com cliente, tendo empatia para resolver demandas;Gerir os detalhes dos serviços contratados com as áreas internas responsáveis pela entrega;Ter boa capacidade de comunicação e persuasão para negociar novos contratos (upsell), resgatar churns e influenciar os principais tomadores de decisão das empresas;Acompanhamento mensal aos clientes externos e internos;Atuar no desenvolvimento de material didático e orientativo para facilitar na aplicação dos produtos;Suporte às áreas comerciais, logística e suporte técnico;Desenvolvimento de novos produtos e melhorias.Horário de Trabalho:De segunda a sexta, horário comercial.Regime de Contratação:Tecnologia da informação e serviços.Benefícios:Vale Alimentação ou vale refeição;Vale transporte ou vale combustível;Plano de Saúde.Contato: rh@gnsbrasil.com.br
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