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Venha fazer parte de nossa equipe e ajude a construir o futuro da inovação!
Aqui na Nuvende, acreditamos que a excelência começa com a paixão pelo que fazemos. Valorizamos a diversidade, a colaboração e a busca contínua por soluções inovadoras.
Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe. O objetivo da vaga é garantir um atendimento excepcional aos nossos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas de forma eficiente e cordial. Se você é apaixonado(a) por ajudar pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades:
* Atender e resolver as solicitações dos clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat).
* Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.
* Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de atendimento.
* Garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre a melhor solução.
* Gerenciar reclamações dos clientes de forma eficiente.
* Coletar e registrar feedback dos clientes para melhoria contínua.
* Fornecer suporte técnico básico e resolver problemas com produtos ou serviços.
* Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos.
* Manter registros detalhados de todas as interações com clientes.
* Participar de treinamentos regulares sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa.
* Analisar dados de atendimento ao cliente para identificar tendências e sugerir melhorias.
Competências Técnicas:
* Conhecimento em pacote Office.
* Experiência em atendimento ao cliente.
* Boa comunicação verbal e escrita.
Requisitos:
* Ensino Médio completo.
* Experiência mínima de 1 ano em funções de atendimento ao cliente.
* Salário conforme a senioridade.
* Plano de saúde - Saúde Conceição com custeio de 50% da mensalidade após experiência.
* Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Horário das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 de segunda a sexta-feira.
O que esperamos de você:
* Proatividade e iniciativa.
* Empatia e paciência.
* Resolução de problemas.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Capacidade de trabalhar em equipe.
Você é apaixonado(a) por tecnologia e acredita no poder das pessoas para transformar negócios? Então você pode ser a pessoa que estamos procurando! Na Nuvende, acreditamos que nosso maior ativo são nossos colaboradores. Junte-se a nós e ajude a transformar a experiência dos nossos clientes com responsabilidade e integridade! Temos certeza que você será muito feliz conosco.
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