Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Modalidade: Híbrido
Descrição:
A SOS DOCS é uma empresa referência em gestão arquivística e tecnologia, com soluções completas para transformar negócios.
#VemSerSOS
Estamos em busca de um Analista de Treinamento e Documentação que seja capaz de criar, revisar e atualizar a documentação técnica dos sistemas de Gestão Eletrônica de Documentos (GED), Sistema Integrado de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD), BPMPS (Business Process Management and Process Solutions), e ferramentas de preservação digital. Além disso, o profissional será responsável por planejar, executar e fornecer treinamentos eficazes para os usuários dessas plataformas, garantindo a máxima eficiência e compreensão dos sistemas.
Responsabilidades:
* Criar, revisar e manter a documentação técnica e os manuais do usuário dos sistemas GED, SIGAD, BPMPS e preservação digital;
* Realizar treinamentos presenciais e virtuais para diferentes níveis de usuários, garantindo o domínio das ferramentas e o alinhamento das práticas com os processos organizacionais;
* Desenvolver materiais didáticos (slides, vídeos, guias e FAQs) para suportar o treinamento contínuo dos usuários;
* Colaborar com as equipes de desenvolvimento e suporte técnico para garantir que a documentação reflita mudanças e novas funcionalidades do sistema;
* Fornecer suporte técnico e consultoria aos usuários no uso das plataformas de GED, SIGAD, BPMPS e preservação digital;
* Participar de iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de otimização e simplificação nos processos e nas ferramentas utilizadas pela organização;
* Atualizar e garantir a integridade da documentação à medida que novos recursos ou atualizações são implementados nos sistemas;
* Ajudar na implementação de boas práticas de governança da informação e preservação digital dentro da empresa.
Requisitos:
* Experiência de 2 a 4 anos com documentação técnica e treinamento de sistemas;
* Conhecimento sólido em GED, SIGAD, BPMPS, e preservação digital;
* Habilidade em elaborar e ministrar treinamentos presenciais e online;
* Experiência com ferramentas de criação de documentação, como Confluence, Wiki, ou outros;
* Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos para linguagem acessível;
* Proatividade, organização e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes;
* Familiaridade com processos de transformação digital e gestão da mudança;
* Experiência com plataformas de gestão de processos e fluxos de trabalho.
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