Auxiliar de Redes Sociais e Experiência do Cliente.
Empresa de grande porte do segmento de internet contrata: Auxiliar de Redes Sociais, para trabalhar em Ribeirão das Neves- MG .
Principais Responsabilidades/Atividades:
-Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
-Dar apoio à equipe de vendas Customer Success com informações importantes sobre o serviço
ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes
Entrar em redes sociais diariamente e responder aos clientes (Instagram, Google meus negócios,
Twitter, Facebook).
-Analisar e responder as reclamações no Reclame Aqui
-Analisar e responder as reclamações na ferramenta da Anatel
-Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais,
-Participar de treinamentos e garantir a efetividade,
Requisitos:
Comunicação e Marketing; Marketing Estratégico; Propaganda e Marketing; Gestão em Comunicação; Publicidade e propaganda; Gestão de Marketing no Varejo; Gestão de Marketing de pequenas e médias empresas; Comunicação Social; Administração de empresas.
Oferta e Benefícios:
Tipo de Contrato: CLT
Benefícios: VA R$ 23,99 e VT;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde Unimed (Cooparticipativo);
* Local de trabalho: Ribeirão das Neves, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca
* Nível hierárquico: Trainee