Job descriptionOlá, tudo bem?O(a) coordenador(a) de Shipping From Store CSC atua como facilitador do CSC junto às lojas, prezando pelo encantamento de clientes on-line e pela excelência no atendimento de pedidos.Este profissional lidera e desenvolve a equipe de trabalho, desdobrando estratégias para time e clientes.É referência para o time sobre técnicas, procedimentos e metodologias relacionadas ao seu negócio, disseminando a cultura e os valores da empresa.Busca eficiência dos processos e desenvolve propostas de soluções, a partir de políticas e diretrizes definidas pela empresa.Shipping From Store CSC é a área responsável, dentro da loja física, pelo atendimento de parte dos pedidos realizados pelos canais on-line da Lojas Renner. Este time atua em toda a operação de manipulação de produtos até a disponibilização dos pedidos prontos para que seja realizado o envio aos clientes.Main responsibilitiesGarantir a realização de atividades de shipping from store de lojas sob sua responsabilidade, atendendo os prazos e critérios de qualidade definidos;Fazer gestão de equipes remotas, garantindo alinhamento e engajamento do time;Realizar a gestão de indicadores de performance e gestão de orçamento;Apoiar na execução de projetos e implementação de novas atividades da área, participando ativamente da melhoria contínua de processos.Requirements and skillsEnsino superior completo em Logística, Administração ou áreas afins (desejável pós-graduação);Experiência anterior com gestão de equipes;Domínio de informática e facilidade no uso/aprendizagem de sistemas;Comunicação eficaz, relacionamento interpessoal, espírito colaborativo, flexibilidade;Disponibilidade para viagens e trabalho aos finais de semana.Será um diferencial:Inglês e/ou espanhol intermediário;Experiência anterior em e-commerce e/ou logística;Experiência anterior em CSC;Experiência anterior em empresas de varejo.
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