Responsabilidades:
* Atender todos os clientes com agilidade e prontidão;
* Realizar troca e devoluções de mercadoria;
* Reposição e organização de produtos;
* Fazer abertura e fechamento de caixa;
* Cumprir com o conceito padrão de exposição da loja;
* Solicitar, conferir, separar e organizar as moedas e notas em pacotes de troco;
* Finalizar a venda conforme sistema, emitir o cupom fiscal e realizar a cobrança do cliente;
* Entregar o cupom fiscal para o cliente e, se necessário, gerar e entregar a Danfe;
* Realizar vendas diretamente no caixa – Auto serviço;
* Avisar ao superior imediato sempre que houver a quantia estipulada no caixa para que o mesmo faça a sangria;
* Conferir, preencher e fechar relatório de caixa;
* Realizar o processo de envio de mercadorias trocadas em garantia e avarias da loja para o CD INDUBRASIL;
* Enviar e acompanhar os produtos em garantia para a Assistência técnica cadastrada;
* Zelar para que não ultrapasse os prazos determinados por lei para envio dos produtos em garantia;
* Testar os produtos recebidos em devoluções pelo cliente;
* Organizar quebras e trocas do estoque da loja de não conformidades;
* Separar e etiquetar mercadorias trocadas em Garantia;
* Manter contato com clientes nos casos das Garantias;
* Fazer a contagem semanal dos produtos do estoque técnico e enviar via e-mail para o SAC;
* Enviar os produtos não conformes para o CD com a NF de transferência;
* Encaminhar o cliente para o vendedor para utilizar o crédito adquirido na devolução;
* Orientar os funcionários para evitar perdas e quebras de produtos;
* Emitir NF de saída referente a conserto;
* Negociar com os fornecedores as mercadorias em Garantia;
* Abrir chamados (protocolos) dos produtos com defeito dos clientes;
* Solicitar a coleta de produtos em garantia;
* Descartar os produtos de quebras mediante autorização;
* Entregar os relatórios de devolução ao Gerente da unidade;
* Encaminhar os dados do cliente para o setor de crédito;
* Atender as demandas de exposição de produtos na loja;
* Cumprir com o conceito padrão de exposição das lojas;
* Realizar vistoria na loja para levantamento das necessidades;
* Orientar a equipe de vendedores e promotores quanto aos conceitos de exposição;
* Manter as exposições atualizadas quanto as campanhas promocionais;
* Garantir as exposições de forma a impulsionar as vendas;
* Participar nas montagens de novas unidades e reformas.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Ter disponibilidade de horário;
* Ter experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
Localização
Rua Joaquim Murtinho, 2431, Chácara Cachoeira, Campo Grande - MS, Brasil, 79040-272
#J-18808-Ljbffr