Gerente de Loja
VISÃO GERAL
Gestão comercial, administrativa e operacional da loja. Desenvolvimento e gestão das equipes. Atendimento ao cliente. Gerir toda a operação da loja, nas áreas comercial, administrativa e operacional seguindo as normas da Empresa, atendendo e encantando os clientes.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
1. Leitura e resposta de e-mails;
2. Atendimento ao cliente;
3. Acompanhamento de pedidos;
4. Tour na loja (manhã e tarde);
5. Acompanhamento do recebimento de mercadoria;
6. Reunião com liderança;
7. Visita aos setores (câmaras e depósito);
8. Atendimento ao colaborador;
9. Reunião com setores;
10. Reunião com colaboradores;
11. Atendimento ao carro forte;
12. Acompanhamento da visita do supervisor de operações;
13. Realizar pedidos;
14. Reunião com setor administrativo.
REQUISITOS DO CARGO
Ensino Superior Completo será um diferencial.
Mínimo 3 anos de experiência na função.
CONHECIMENTOS
1. Gestão de pessoas;
2. Gestão comercial;
3. Atendimento ao cliente interno e externo;
4. Conhecimento de lei do consumidor;
5. Conhecimento de segurança patrimonial.
COMPETÊNCIAS
1. Adaptabilidade;
2. Análise sistêmica;
3. Atenção ao cliente;
4. Atualização tecnológica;
5. Comunicação;
6. Criatividade;
7. Dinamismo;
8. Efetividade;
9. Escuta ativa;
10. Flexibilidade;
11. Inteligência emocional;
12. Liderança;
13. Negociação;
14. Organização;
15. Planejamento;
16. Proatividade;
17. Relacionamento interpessoal;
18. Resolução de problemas;
19. Solução de conflitos;
20. Tomada de decisão;
21. Trabalho em equipe;
22. Visão estratégica.
BENEFÍCIOS
1. Refeitório no local de trabalho;
2. Plano de saúde;
3. Plano odontológico.
ASPECTOS IMPORTANTES
Necessário ter disponibilidade de horário.
Necessário ter disponibilidade para trabalhar em qualquer loja do grupo.
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