Sobre a VSN AdvogadosCom mais de 15 anos de atuação, a VSN Advogados é referência nas áreas de Direito Bancário, Previdenciário e Trabalhista.
Mais do que resolver problemas jurídicos, oferecemos uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e de alto padrão.
Nosso compromisso é com o resultado e com a jornada do cliente — e o concierge é parte fundamental disso.Objetivo do cargoOferecer uma experiência memorável aos nossos clientes desde o primeiro contato presencial até os momentos de relacionamento contínuo.
O Analista de sucesso do cliente atua como recepção de excelência no escritório e como ponto de contato ativo com clientes da base, garantindo uma comunicação clara, cordial e estratégica.Principais responsabilidadesRecepcionar clientes com cordialidade e postura profissionalApoiar clientes presenciais com conforto e orientação (água, café, sala, etc.
)Realizar atendimentos telefônicos e controlar a agenda de visitasManter o ambiente da recepção organizado, acolhedor e funcionalFazer contato com clientes da base para atualizações processuais, acompanhamento e alinhamento de expectativasApresentar novos serviços, quando aplicável, com foco em relacionamento e retençãoApoiar a equipe administrativa em rotinas leves, sempre com foco no clienteRequisitos obrigatóriosEnsino médio completoBoa comunicação verbal e escritaPostura profissional, simpatia e empatia no trato com o públicoOrganização e atenção aos detalhesFamiliaridade com ferramentas básicas (e-mail, agenda eletrônica, planilhas simples)Requisitos desejáveisExperiência anterior com atendimento ou recepção de alto padrãoVivência em áreas como hotelaria, clínicas, escritórios de advocacia ou relacionamento com clientesConhecimento básico sobre o universo jurídico será um diferencialBenefíciosVale-transporteVale-refeiçãoOportunidade real de crescimento e plano de carreiraAmbiente acolhedor, respeitoso e em constante evolução
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