Suporte Técnico Elétrico Local:Sorocaba-SP Jornada:100% Presencial Ramo empresa:Prestação de Serviços Elétricos de Equipamentos de Energia Solar Regime con tração:CLT Benefícios:Vale transporte, Seguro de vida, Vale Refeição, Assistência Odontológica, Assistência Médica Horário:Segunda e Sexta das 08:00 as 18:00 Atividades:O trabalho será de abrir chamados de suporte, listá-los para controle interno, tratar com clientes e entender o que é o problema e motivo do chamado de suporte aberto.
Contatar equipe terceirizada para realizar o trabalho na casa do cliente, e conforme orientação do distribuidor do equipamento realizar os testes solicitados, fazer esse intermédio entre distribuidor e equipe de campo, e após conseguir a garantia do equipamento, aguardar este chegar para que possamos agendar nova visita no cliente para substituir o equipamento danificado.
Após esse trabalho, finalizar o chamado.
Fará também análise de conta para clientes, acompanhamento de monitoração do sistema fotovoltaico, orientar clientes com configurações de forma remota.
Apresentar relatório mensal com todos os casos abertos e chamados atendidos em campo para controle interno dos atendimentos.
Necessário:Conhecimento básico em elétrica, excel intermediário e boa comunicação.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Técnico de Manutenção Elétrica Empresa: Santha assessoria Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente Ramo: Consultoria/ Auditoria (EC)