Operador de TeleAtendimento Receptivo Manhã / Tarde - Shopping UniãoA Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras, essa oportunidade é para você!Como será seu dia a dia:Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ.
As demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta.
Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques.
Atenderá também demandas relacionadas a emissão de cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação.
Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão à vida e negócio do nosso cliente final.Buscamos profissionais com:Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;Facilidade com meios de pagamento;Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados;Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.O que esperamos do seu atendimento:Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;Clareza nas informações passadas garantindo entendimento total do cliente;Prometeu?
Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;Tenha uma comunicação transparente;Posicione o cliente, evite que ele fique "no escuro";Não descredibilize ou traga prejuízo à marca, você é nosso representante;Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;Valorize a diversidade!O que Oferecemos:Salário;Vale transporte;Vale Refeição;Convênio Médico e Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche para crianças até 24 meses;Descontos com instituições de ensino;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Treinamento e desenvolvimento contínuos;Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Mais informações sobre a vaga:Escala de trabalho: 6x1;Carga horária diária: 6h20 por dia.
Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho;Horários de Trabalho: Manhã / Tarde;Local de trabalho: Osasco Shopping União.Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira!
Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil.
Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.#Vem ser Konecta!Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.
Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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