INSCRIÇÕES ATÉ 18/11/2024
Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais.
Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo.
Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias!
Gostou? Então venha ser um Blinker você também!
Como Analista da Qualidade suas atividades serão:
· Realizar as monitorias de todos os setores que atendem diretamente nossos clientes utilizando software específico e checklist adequado a cada processo;
· Dominar a utilização dos sistemas 2Clix – WGC – GTI – Take para realizar as monitorias via voz e via digital e realizar consultas e escutas;
· Auxiliar os analistas da qualidade, dando suporte para obtenção de informações apuradas das monitorias realizadas;
· Propor melhorias no formulário de monitoria do processo de sua responsabilidade;
· Realizar a aplicação de feedbacks em eventuais ausências dos responsáveis, desde que acionados pela supervisão de monitoria;
· Realizar sob orientação da supervisão de monitoria as ações da Qualidade, “Placa eu sou nota 100” e os “Certificados de qualidade”;
· Analisar as informações das monitorias para realizar o levantamento dos promotores e detratores e demais problemas e propor ações de melhorias para estes pontos;
· Comunicar aos responsáveis dos setores monitorados e a supervisora de monitoria a detecção de colaboradores detratores com reincidências de erros e falhas;
· Aplicar treinamentos relacionados ao setor e a função quando assim surgir a necessidade.
Local de trabalho: Rua Guajajaras, 931 7° andar - Centro, Belo Horizonte MG.
Horário de trabalho: 08 ás 18h00 (segunda a quinta) 08h00 ás 17h00 (sexta)
Possíveis etapas do processo seletivo:
- Inscrição;
- Triagem;
- Etapa coletiva;
- Avaliação de Conhecimentos Técnicos;
- Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental;
- Entrevista com o Gestor;
- Contratação.
TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO.
Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.
* Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Office 365 Intermediário