A missão da Vetta é ajudar a transformar o mundo em um lugar melhor através da tecnologia.
Por isso nosso time é composto por pessoas engajadas que querem contribuir com a revolução digital!
Convidamos você a se juntar à nossa equipe, com o objetivo de construirmos juntos um mundo mais sustentável e inovador.
Esta vaga para atuação em Belo Horizonte/MG.
**Responsabilidades e atribuições** O que você irá fazer?
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- Será o responsável pela gestão dos times de Outsourcing de aplicações;
- Cuidará das pessoas com apoio da nossa área de People;
- Responsável pelas entregas de Incidentes, demandas e projetos dentro dos SLA´s;
- Relacionamento direto com nossos clientes proporcionando Status Report, Book de atendimento e gestão financeira.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios**:
- Ampla experiência na gestão de Projetos e Operações de Outsourcing de Aplicações.
- Experiência com gestão de times de atendimento e Projetos.
- Experiência com acompanhamento, medições e negociações de SLA´s.
- Conhecimento de metodologia de atendimento ITIL.
- Capacidade de desenhar estrutura de atendimento e reorganizá-la sempre que necessário.
**Requisitos Desejáveis**:
- Certificação ITIL
- Certificação PMP ou Ágil
- Inglês intermediário ou avançado
- Management 3.0
**SoftSkills**:
Excelente comunicação com time e cliente (Comunicação não violenta)
Cuidado com pessoas
Resiliência e empatia
**Informações adicionais** Vantagens de ser Vetta**:
- Vale Alimentação/Refeição de R$32,00/dia
- Vale transporte conforme necessidade
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- PLR
- Desconto em Academias - Total Pass
- Desconto em Terapias Online - Vittude
- Clube de Descontos Online - New Value
**Além de**:
- Day Off de Aniversário
- No Dress Code
- Programa de Incentivo a Formação Contínua
- Programa de Indicação de Talentos
- Jornada Híbrida de Trabalho
- Auxílio Home Office no valor de R$100,00
Somos um centro de excelência em digitalização industrial que contribui para a eficiência operacional de nossos clientes e parceiros com foco em **redução do consumo de energia, descarbonização, otimização de planejamento e gestão, além do apoio à transição energética para renováveis.
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Acreditamos que, com tecnologia e inovação, podemos deixar o **mundo mais sustentável** e as empresas mais eficientes.
Atuamos em conjunto com a **SMS group**, líder mundial no segmento de metais.
Produzimos soluções digitais através de projetos em mais de **14 países** pelo mundo.
Na Vetta você terá a oportunidade de trabalhar com as mais avançadas tecnologias e fazer a diferença no mundo ao lado de grandes especialistas e empresas parceiras.
Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas a todos e todas sem distinção por deficiência (PCD), raça, cor, religião, gênero, nacionalidade ou qualquer outra forma de diversidade.
**#VemSerVetta