TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto. Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto? Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira! Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com Principais Responsabilidades: Atendimento técnico de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte eficaz e ágil. Diagnóstico e solução de falhas em sistemas de rastreamento de frotas. Suporte ao sistema de automação para usinas de concreto. Configuração remota de dispositivos de rastreamento, sensores e painéis de automação. Abertura e acompanhamento de chamados técnicos. Interação com outras áreas da empresa e fornecedores para resolução de problemas complexos. Treinamento e orientação básica para clientes sobre o uso correto dos sistemas. Requisitos e Qualificações: Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins. Experiência com suporte técnico em rastreamento de frotas e telemetria. Conhecimento em automação de usinas de concreto será considerado diferencial. Familiaridade com softwares de monitoramento, IoT, sensores e tecnologias como GPS, GPRS, RFID, entre outros. Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos. Boa comunicação e perfil didático para orientar clientes. Experiência desejável com Zendesk ou outro sistema de gerenciamento de tickets. Espanhol avançado será considerado diferencial. Benefícios: Vale Alimentação Plano de Saúde Plano Odontológico PLR -Participação nos Lucros e Resultados Incentivo a Estudo Seguro de Vida Total Pass Créditas Vale presente no aniversário Vale Natal Programa de Partnership Informações adicionais: Salário a negociar Regime de trabalho CLT Trabalho Híbrido Escala de trabalho: 6 x 1 Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP