Formação:Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.Apresentar uma das certificações exigidas abaixo:Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior;Certificação vigente Zabbix Certified Expert (ZCE) ou;Zabbix Certified Professional (ZCP). Alternativamente, pode ser apresentada a Certificação Prometheus Certified Associate (PCA).Atividades: Monitoramento de servidores Linux e Microsoft. Abertura de Chamados nas operadoras fornecedoras. Acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes. Testes remotos para identificação de problemas de conectividade. Agendamento, controle, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta. Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente.