**Endereço**
Avenida Corifeu de Azevedo Marques, 3097, Vila Lageado - São Paulo, SP
**Como é o ambiente de trabalho?**
O grupo **RD - Gente, Saúde e Bem-estar** é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas **Droga Raia** e **Drogasil**, temos mais de 2.400 unidades espalhadas por todo o país e mais de 45 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.
Na RD, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as) funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!
**#vemserRD**
**Responsabilidades da Oportunidade**
- Realização de estudos e construção/manutenção de reports e workshops;
- Aplicar e acompanhar pesquisas e traduzir os insights em sugestões de melhorias para serviços e produtos;
- Entender os objetivos e desafios das áreas de negócio nos serviços oferecidos e as necessidades dos usuários (análise de jornada, indicadores, comportamento);
- Colaborar com as equipes multidisciplinares do time para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções por meio de abordagens centradas no usuário;
- Planejar e facilitar dinâmicas de Design para acelerar o desenvolvimento e a prototipação de soluções inovadoras;
- Promover métricas, análise contínua de dados, acompanhar objetivos (KPIs), medições de negócios, indicadores, análise de comportamento do usuário e fluxos de navegação;
- Documentar processos, metodologias e resultados dos projetos, fornecendo insights valiosos para a equipe e compartilhando boas práticas de design de serviço;
- Interagir com outras áreas da empresa garantindo o alinhamento entre os times;
- Ser a ponte de contribuição em Service Design dentro da RD;
- Fortalecer a cultura de design de serviço da RD focando no usuário, compartilhando ideias e aprimorando os processos;
- Manter-se atualizado(a) sobre as tendências e melhores práticas do setor de design de serviço, buscando constantemente aprimorar a qualidade dos produtos e serviços da empresa.
**Requisitos**
Ensino Superior Completo
Diferencial: Conhecimento em Power BI
Conhecimento Intermediário/Avançado: Excel e Power Point
**Benefícios**
- Academia / Práticas Esportivas
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Estacionamento
- Seguro de Vida
- Vale-Alimentação
- Vale-Transporte
**Sobre a Organização**
A RD - Gente, Saúde e Bem-estar é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias, com **mais 2.500 lojas em todos os estados brasileiros.** A companhia foi criada em novembro de 2011, a partir da fusão entre Raia S.A. e Drogasil S.A., e com faturamento de R$ 25,6 bilhões em 2021. Somos a **maior rede de farmácias do Brasil** em receita e número de lojas.
Cinco anos após a fusão, estamos no início de uma nova etapa na história da empresa, que seguirá pautando a sua atuação em cinco valores essenciais**:ética, eficiência, inovação, relações de confiança e visão de longo prazo.** Além disso, selamos nosso compromisso com a Sustentabilidade baseado em três pilares**:cuidar da saúde das pessoas, cuidar da saúde do planeta e cuidar da saúde do negócio.**
Hoje, combinamos um portfólio integrado de ativos focados na saúde e no bem-estar: RD Farmácias (Droga Raia e Drogasil), RD Serviços (4Bio Medicamentos Especiais, Univers, plataforma de gestão de saúde, e Stix) e RD Marcas (Needs, Vegan by Needs, B-Well, Caretech e Nutrigood).