Operador(a) do Comércio - Frios/Laticínios - FRANCA- VILA INDUSTRIAL Requisitos: Idade superior a 18 anos. Atendimento ao Cliente: Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo). Ter empatia pelo cliente, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido. Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias e falando alto. Anotar faltas, sugestões e acompanhar o cliente até o local quando solicitado. Procedimentos Operacionais: Usar os EPIs corretamente e cuidar do seu estado. Verificar balcões sobre suas responsabilidades e providenciar o abastecimento. Verificar diariamente as câmaras frias para entrada de novos produtos. Informar ao líder sobre faltas de produtos. Recolher produtos sem condições de venda. Verificar datas de validade e repassar ao auditor de datas. Providenciar alterações em preços incorretos. Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento. Posicionar os produtos a serem repostos para não impedir o acesso do cliente. Efetuar a limpeza dos balcões antes de iniciar o abastecimento. Realizar conferência de etiqueta de preços e produtos. Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades. Auxiliar outros setores quando necessário. Realizar devoluções de produtos não adquiridos conforme escala programada. Passar para o líder as devidas baixas de materiais/produtos. Evitar despesas desnecessárias. Efetuar a limpeza das salas de preparo e câmaras conforme check list. Não misturar produtos danificados com aptos para venda. Efetuar inventários regulares conforme programação. Verificar temperatura de balcões e câmaras conforme check list. Acompanhar e orientar os promotores do setor. Separar pedidos de clientes e transferências para filiais. Cumprir normas básicas de postura e uso de EPIs. Consultar sempre seu superior em caso de dúvidas. J-18808-Ljbffr