Olá!
Estamos com oportunidade para o time de Planejamento!
Pra você que quer se desafiar numa área que acompanha de perto os indicadores operacionais dos nossos colaboradores internos, tem um olhar analítico e focado para garantir a melhor experiência, seu lugar é aqui!
Venha fazer parte desse time!
**Responsabilidades e atribuições**
A sua missão em nosso time será:
- Acompanhamento online de indicadores operacionais (TMA, volume de chamadas, ABS, pausas e filas do atendimento);
- Envios de reports diários;
- Acionamento de incidentes;
- Acionamento de descolamento de indicadores operacionais;
- Atualização do Diário de Bordo de Indicadores operacionais;
- Tratamento de Chamados operacionais;
- Atualização de base de Outbound e subir mailing de Outbound.
**Requisitos e qualificações** **O que é necessário pra se inscrever**:
- Desejável superior em andamento ou completo;
- Conhecimento do pacote office;
- Domínio de Excel.
**Informações adicionais**
Benefícios e informações adicionais:
Salário compatível com o mercado;
Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
Assistência Odontológica (Bradesco Dental)
Vale-Alimentação/Vale-Refeição - Ben Visa Vale;
DayOff - Folga aniversário;
Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
Gympass - Foco na sua saúde;
PPR- Programa de participação dos resultados;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Seguro de Vida;
Oportunidade de Crescimento - Gestão de carreira.
E aí?
Curtiu a oportunidade?
Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
SouGetAtende
Ouvir
Simplificar
Encantar
Somos a **GetAtende**, a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da _Getnet_ - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global _PagoNxt_.
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma **simples**, **próxima** e **inovadora** para cada necessidade dos nossos clientes, **cuidando** e **simplificando** seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.