Job descriptionResponsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade.Main responsibilitiesAdministrar ambiente de servidores e serviços e rede da Lanlink e clientes;Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;Gerenciar Rotina de BackUp - TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;Atender as ocorrências relacionadas aos Links de comunicação da empresa;Prestar suporte técnico às filiais da Lanlink;Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação;Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;Realizar outras tarefas correlatas.Requirements and skillsFormação: Superior em andamento, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação e Comunicação ou Engenharia.Cursos/Certificação:Certificação ITIL V3 Foundation ou Superior;Certificação Server Hybrid Administrator Associate;Microsoft Certified: Azure Administrator Associate;Certificação MCSA Windows Server 2016.Experiência Profissional:Experiência em administração de ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, OneDrive;Conhecimento nas boas práticas do modelo ITIL.Additional informationBenefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição Alelo;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Gympass;Auster;Plataforma de educação interna;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar (Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink).
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