Você é apaixonado por tecnologia?
Tem vontade de aprender com o universo da Telecom?
Essa vaga é pra você!
A INETVIP, melhor internet do Vetor Norte, busca um estagiário para compor o time de Suporte ao Cliente.
Esse time tem a missão de contribuir para o sucesso e satisfação do nosso cliente, entendendo as demandas e buscando soluções para resolver seus problemas e dificuldades e encantá-lo!
Na Trilha de Conhecimentos você vai aprender:Realizar suporte relacionado a redes para usuários via telefone;Atendimento interno aos colaboradores presencial ou via telefone;Administrar atendimentos abertos;Executar checagem inicial de solicitação;Conduzir solicitação de suporte;Configuração de equipamentos de rede;Monitoramento e suporte em ativos de rede;Prestação de serviço ao cliente de acordo com problema dito ou diagnosticado que serão variados de rede local e/ou informática;Analisar no sistema a relação de históricos de eventos, histórico de registros de contatos e suas informações e configuração de equipamentos ativos;Identificar problemas na rede do provedor e notificar responsáveis.Carga horária de 30 horas semanais (segunda à sábado);
Necessário curso em andamento técnico ou superior em TI, Telecomunicação ou afins.
Se você ainda tem alguma dúvida, seguem nossos benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível;Desconto de internet (50% desconto);Descontos em: cursos de Inglês, academias, faculdades e restaurantes.#Vemseconectarconosco e fazer parte do Time Inetvip!
#J-18808-Ljbffr