Se você possui vivência em relacionamento ao cliente, queremos te conhecer! Essa pessoa será responsável por realizar atividades administrativas internas que contribuem para a funcionalidade do setor de consultoria do Grupo ICOM. Conheça mais sobre a gente:Somos o Grupo ICOM, Grupo de educação empresarial, marketing e inovação focado na Odontologia. Ensinamos dentistas a se tornarem empresários por meio da gestão de negócios e a construírem seu posicionamento de mercado através de estratégias e ferramentas de marketing. Atribuições: Manutenção de uma cartela de membros; Auxiliar o membro desde a entrada no produto até o final do ciclo; Participação de mentorias web de cada cliente que atende, junto ao mentor; Acompanhamento das metas estabelecidas pela mentoria; Recolhimento de KPIs mensais de desenvolvimento da clínica; Orientar o cliente em relação aos materiais, e ferramentas; Encaminhar ao membro agendamento de eventos; Acompanhamento do desenvolvimento do cliente; Entender todo processo da clínica, e que parte do processo o cliente pode estar falhando para melhor instruir. Requisitos: Experiência com relacionamento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital; Capacidade de resolver problemas; Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente; Possuir boa comunicação, atenção e organização. Formação: Completo ou cursando em relações públicas, marketing, publicidade e propaganda, entre outros. O que oferecemos: Vale mobilidade; Vale refeição; Boon (Plataforma de bem-estar e saúde); Wellhub (Gympass); Convênio médico para você e seus dependentes; Convênio com o SESC; Seguro de vida; Kit e cesta natalidade; Day-off no dia do seu aniversário; Sistema de trabalho híbrido, com dias presenciais durante a semana; Informações adicionais:Regime CLT, local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo. O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a uma experiência positiva ao colaborador. Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!