Se você está em busca de uma nova oportunidade não deixe de conferir as informações abaixo sobre a vaga!!!
**Principais desafios do cargo**
Vaga também destinada a PCD
**ROTINA COMUM DO CARGO**
Ø Atender e orientar o cliente, conforme requisitos contratados, efetuando registro das ocorrências em sistema, através dos Canais de Atendimento, com a finalidade de apoia-lo.
Ø Realizar contato ativo junto aos clientes, oficinas e áreas, com o objetivo de acompanhar e apoiar no andamento dos processos, para garantia da qualidade do atendimento do cliente.
Ø Contatar clientes para esclarecer a pesquisa de satisfação das ocorrências, registrando elogio e reclamação, com a foco na melhoria continua do atendimento.
Ø Direcionar e agendar os serviços de manutenção dos veículos, junto as oficinas, para garantia do atendimento.
**Atenção**
**Todo o processo seletivo acontece online, cadastre o seu melhor E-MAIL, este será o principal canal de comunicação com a equipe de recrutadoras DBM.
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**O QUE BUSCAMOS**
Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Desejável Conhecimento básico no Pacote OFFICE;
Ø Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.
Ø Desejável conhecimento em sistemas de qualidade.
**BENEFÍCIOS**
- **VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- **VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses.
O valor é R$ 12,20 por dia com Média mensal de R$ 305,00 por mês (carga horária 180h mensais)
- **CONVÊNIO MÉDICO**:
- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- ** TELEMEDICINA** - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano.
Este benefício é extensivo aos dependentes.
E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- **CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias.
Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- **AUXILIO CRECHE** - Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.
Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.
(Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- **REMUNERAÇÃO VARIAVEL** - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos.
O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- **CAMPANHAS MOTIVACIONAIS** - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos.
(De acordo com a política de cada projeto);
- **EMPRÉSTIMO CONSIGNADO** - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.
Para te ajudar na hora daquele aperto;
- **CLUBE DE DESCONTOS DBM** - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos.
Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade.
E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- **DIA D (Descontração)** - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.
A participação da galera é contagiante!!!
- **ESCALA DE TRABALHO** - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- **OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL** - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades.
Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.