Buscamos um profissional dinâmico, comunicativo e com vontade de crescer, que será responsável por construir e manter relacionamentos com os clientes. Esse papel exige empatia, proatividade e a habilidade de engajar os clientes com conteúdos relevantes e soluções personalizadas.
Requisitos e Habilidades:
1. Habilidades de Comunicação e Relacionamento:
• Perfil sociável, com facilidade para interagir e criar conexões genuínas com pessoas.
• Habilidade para comunicar ideias de maneira clara, empática e persuasiva, seja por vídeo, chamada, ou mensagem escrita.
2. Facilidade com Redes Sociais e Produção de Conteúdo:
• Confortável com o uso de redes sociais, incluindo gravação e publicação de vídeos para engajar leads e clientes.
• Capacidade de criar conteúdo autêntico e relevante para diferentes públicos.
3. Vontade de Aprender e Se Desenvolver:
• Abertura para aprender coisas novas e aprimorar constantemente suas habilidades, tanto no âmbito técnico quanto interpessoal.
• Interesse em absorver novos conhecimentos e aplicar insights para agregar valor ao relacionamento com os clientes.
4. Leitura e Consumo de Conteúdo:
• Hábito de leitura frequente, demonstrando interesse por temas como vendas, marketing, relacionamento com clientes, e desenvolvimento pessoal.
• Capacidade de transformar aprendizados em ações práticas no dia a dia.
5. Experiência em Relacionamento ou Sucesso do Cliente (Diferencial):
• Experiência prévia em setores como Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.
6. Perfil Aberto e Flexível:
• Pessoa aberta a mudanças, inovações e novas abordagens no trabalho.
• Flexibilidade para se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes.
Atitudes e Comportamentos Esperados:
1. Proatividade: Antecipar necessidades dos clientes e buscar soluções antes mesmo que sejam solicitadas.
2. Empatia: Compreender os desafios e expectativas do cliente, entregando uma experiência personalizada.
3. Organização: Manter controle das interações e atividades por meio de ferramentas como CRM, garantindo que nenhum cliente seja negligenciado.
4. Resiliência: Lidar bem com desafios e frustrações, mantendo uma atitude positiva e motivada.
5. Colaboração: Trabalhar bem em equipe, interagindo com colegas de diferentes áreas para atingir objetivos em comum.
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