Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!
**FTD EDUCAÇÃO**
- “Conectamos Histórias. Construímos Futuros”._
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender a carteira de escolas que adotam os produtos e serviços da FTD Educação;
- Apoiar nosso time comercial e educacional no atendimento de seus clientes;
- Realizar formações de nossos produtos e serviços digitais de forma on-line com escolas em prospecção;
- Manter nosso CRM atualizado com todo o histórico de atendimento realizados ao longo de sua parceria conosco;
- Solucionar protocolos de atendimento que precisam de apoio do nível 2 e interface com as áreas internas da FTD Educação.
**Requisitos e qualificações**
- Atendimento a clientes B2C, caso tenha experiência no ramo da educação, será um diferencial!;
- Conhecimentos básicos de LMS e serviços digitais voltados para a educação;
- Conhecer a rotina de atendimento e-commerce B2C;
**Além disso, é primordial ter**:
- Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
- Vivência com atendimento ao cliente (nível analista/backoffice);
- Disponibilidade para atuar de forma presencial três vezes por semana em São Paulo/SP.
**Informações adicionais** Quais benefícios nós oferecemos?**
**Alimentação e Transporte**
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Brasil-Sodexo);
- Vale transporte.
**Saúde**
- Seguro de Vida - Icatu;
- Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;
- Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;
- Plano Odontológico - Odontoprev;
- Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
- Wellhub/Gympass - foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;
- Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).
**Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros**
- Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;
- Programa Conte Comigo - orientação financeira e consultoria previdenciária;
- Programa Indique um amigo;
- Day off de aniversário;
- Auxílio Creche - para as mamães;
- Consignado;
- Clube de Vantagens (cupons de descontos);
- Participação nos Lucros e Resultados.
Somos a **FTD**, um ecossistema de soluções educacionais que transforma a sociedade e uma das principais empresas de conteúdo educacional para escolas no Brasil.
Estamos presentes em São Paulo (SP), onde fica a nossa matriz, em Guarulhos (SP), onde temos o nosso Parque Gráfico, e contamos com 28 filiais no país.
Nosso compromisso é o de unir **humanidade e a excelência** na construção de uma **sociedade cada vez mais justa e solidária**, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma **carreira equilibrada com a vida pessoal **e que torna o mundo mais humano. **Trabalhamos pelo bem comum**, e cada pequena atitude é pensada para** impactar positivamente milhares de vidas**: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve.
Nossas **relações são fortes**, verdadeiras e **valorizam cada indivíduo** como realmente é. Alicerçados por uma **cultura sólida**, encontramos por aqui o **propósito **que nos impulsiona todos os dias.
E então, que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!