Descrição do Cargo
A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa com 36 anos de mercado, líder na RMC no Brasil e globalmente através da Radius Travel. Nossa missão é oferecer PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.
Responsabilidades Principais
* Efetuar reservas e emissões de hotéis nacionais via e-mail, telefone ou plataformas de distribuição;
* Efetuar reservas e emissões de locação de carro nos OBTs (Online Booking Tools) e nos portais das locadoras;
* Emitir carta cobertura (seguro-viagem oferecido por bandeiras de cartão de crédito) para passageiros de viagens internacionais;
* Checar e direcionar mensagens inseridas pelos clientes dentro dos OBTs (Online Booking Tools) para os consultores responsáveis;
* Distribuir e-mails e chamados de clientes e fornecedores para os consultores de acordo com a complexidade de cada solicitação;
* Auxiliar no preenchimento de planilhas diversas;
* Realizar atendimento telefônico e coleta de informações para direcionamento aos consultores;
* Gestão de tickets no sistema de gerenciamento de chamados em relação a urgência e direcionamento aos consultores;
Requisitos e Habilidades
* Superior cursando em Turismo ou áreas correlatas;
* Residir na Região Metropolitana de Campinas;
* Experiência de 6 meses na área de Turismo (diferencial);
* Pacote office básico;
* Competências comportamentais: autonomia, autogestão, atendimento de excelência, comunicação assertiva, espírito de equipe e colaboração, comprometimento e foco em resultado, gentileza e afinidade com um clima organizacional que valoriza diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.
Informações Adicionais
* O modelo de trabalho é presencial;
* Há plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado), plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado), Wellhub (antigo Gympass), seguro de Vida, vale Transporte (sem desconto em folha), vale Refeição (Ticket Flex) e frutaria CB, que proporciona facilidade e incentiva hábitos de alimentação saudável;
* Também há o CBirthday, que concede day off no aniversário do colaborador para que ele possa curtir esse momento com sua família e amigos;
* É possível conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
* O ambiente valoriza a diversidade, o aprendizado e a evolução constante de todos os colaboradores.