Job description
Executar e controlar os processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças com foco na satisfação do cliente e na redução do custo assistencial da operadora.
Main responsibilities
* Atendimento presencial e telefônico a clientes e prestadores.
* Apoio à recepção em atendimento e processos administrativos.
* Cotação e solicitação de compras (materiais e medicamentos).
* Abertura de chamados para manutenção e suporte técnico.
* Emissão e encaminhamento de comunicados internos e notas fiscais.
* Consulta e autorização de atendimentos no sistema TOTVS.
* Autorização de guias SADT para médicos e prestadores.
* Faturamento de serviços assistenciais e envio de guias.
* Organização e arquivamento de documentos.
* Apoio no atendimento de prestadores na unidade.
* Envio de SMS para confirmação de atendimentos.
* Monitoramento e controle de ações e programas.
* Preenchimento de relatórios e controle de indicadores.
* Emissão de documentos para notas fiscais de prestadores.
* Atendimento a demandas de projetos internos.
* Agendamento e reserva de salas e auditórios.
* Contato com clientes para levantamento de dados da ANS.
* Conferência e reembolso de despesas com veículo próprio.
* Solicitação de autorização para clientes de intercâmbio.
* Contato com outras Unimeds para atendimento de intercâmbio.
* Captação de clientes via Sistema de Autorização Eletrônica.
* Organização do atendimento de prestadores do Programa Bebê Unimed.
* Inscrição de clientes em programas e serviços.
* Tabulação de dados de atendimento para a liderança.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo.
* Experiência em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
* Habilidade com pacote Office, Excel intermediário será um diferencial.
Additional information
* Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
* Local de trabalho: NAIS (Endereço: Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos - SP)
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria(exclusivo colaborador)
* Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
* Vale Transporte
* Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil
* ️Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
* Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
* Descontos em Farmácias
* Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
* Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
* Participação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESP
* PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
* Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
* Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
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