Titulo da Vaga: Agente de Retenção Externo
Nome da Empresa: Verisure
Salário: R$ 2.480,93 per month
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga: Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargo: Contribuir para a retenção de clientes e consequentemente a diminuição do índice do cancelamento.
Quais são as principais responsabilidades?
Realização de visitas in loco com a finalidade de retenção do cliente que solicitou o cancelamento e não foi revertido pela equipe de retenção interna;
Deve ter pleno entendimento da necessidade do cliente, promover solução rápida, negociar valores, se necessário e, propor novos serviços agregados a fim de aumentar o ticket médio da mensalidade;
Realizar cobranças, e se necessário for, negociar títulos em atraso que por ventura o cliente possua;
Registrar todo e qualquer apontamento em nossos sistemas e cientificar a liderança da área para que todas as providências internas sejam tomadas a fim de evitar reincidência.
O que você precisa ter?
Ensino médio completo;
Conhecimento de Vendas Varejo, Pós Venda, Fidelização de Clientes, Retenção ou Atendimento ao Cliente Externo;
Perfil ágil e proativo;
CNH B ativa.
Benefícios:
Vale Transporte
Vale Refeição/ Alimentação de R$ 30,00 /dia
Seguro de Vida Sulamérica
Plano de Assistência Médica AMIL*
Plano Odontológico Sulamérica*
Gympass*
NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
Empréstimo Consignado – conforme política vigente
Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
Veribaby – um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
VeriPlus – programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
*Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalho: Escala 5×2 – 09h00 às 18h48
Local de Trabalho: Atendimento externo e quando necessário, se dirigir a unidade na Paulista (próximo ao metrô brigadeiro).
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
Nível hierárquico: Assistente
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B
Candidatar-se a vaga!
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