Desenvolvimento de Carreira:
Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Operações. Este cargo envolve liderança, estratégia e resultados.
Responsabilidades:
* Gestão da Equipe: Coordenar as atividades das equipes de Assistente de Qualidade e Líder de Vendas, garantindo sinergia entre os setores.
* Acompanhamento de Indicadores: Monitorar KPIs de atendimento, vendas e operações para identificar oportunidades de melhoria e garantir o atingimento das metas.
* Otimização de Processos: Identificar gargalos operacionais, propor e implementar soluções que aumentem a eficiência do atendimento e das vendas.
* Treinamento e Desenvolvimento: Supervisionar os treinamentos conduzidos pelas equipes e garantir o alinhamento com as metas organizacionais.
* Planejamento Estratégico: Criar e executar planos de ação para melhorar a performance do time e a experiência dos clientes.
* Análise de Dados: Consolidar e analisar relatórios das equipes para gerar insights e recomendações para a alta gestão.
* Interação com Áreas Internas: Ser o ponto focal entre as áreas de atendimento, vendas e demais setores, facilitando a comunicação e execução de projetos.
* Gestão Administrativa: Gerenciar recursos, prioridades e rotinas administrativas das operações, garantindo alinhamento com as diretrizes da empresa.
Requisitos:
* Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
* Experiência Profissional: Experiência prévia em coordenação de equipes e gestão operacional.
* Conhecimentos Técnicos: Excel avançado (fórmulas como PROCV, tabelas dinâmicas, formatação condicional).
* Familiaridade com Ferramentas: Conhecimento de Power BI e CRM.
* Habilidades de Liderança: Experiência em gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento de equipes e resolução de conflitos.
* Comunicação e Organização: Excelente capacidade de comunicação e habilidade para priorizar tarefas em um ambiente dinâmico.
Diferenciais:
* Experiência no Setor de Saúde: Coordenação de equipes de atendimento e vendas.
* Vivência na Implementação de Projetos: Metodologias como PDCA, Lean ou Six Sigma.
* Afinidade com Análise de Indicadores: Elaboração de estratégias baseadas em dados.
O que Oferecemos:
* Ambiente Dinâmico e Colaborativo: Foco no crescimento pessoal e profissional.
* Oportunidade de Liderança: Contribuir diretamente para os resultados da empresa.
* Remuneração Compatível: Inclui vale transporte e alimentação.