Consultor de Hotéis e Resorts Especialista em Gestão ComercialTítulo da Vaga: Gerente Comercial e RecepçãoDescrição da Vaga:Estamos buscando um profissional dinâmico e proativo para a posição de Gerente Comercial e Recepção em nosso hotel em Campo Grande, MS. O candidato ideal será responsável por impulsionar as vendas, atingir metas, gerenciar a operação da recepção e garantir a excelência no atendimento aos hóspedes.Responsabilidades:Gestão Comercial: Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar e superar as metas de ocupação e receita do hotel (orientados pela equipe TOSS Consultoria)Prospectar e manter relacionamento com clientes corporativos, agências de viagens e outros parceiros comerciais.Negociar tarifas e pacotes promocionais.Analisar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de crescimento.Gerenciar o orçamento de vendas e marketing.Gestão da Recepção e Eventos: Supervisionar as atividades diárias da recepção, incluindo check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.Garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela equipe da recepção/eventos.Treinar e desenvolver a equipe da recepção/eventos.Resolver reclamações e problemas dos hóspedes de forma eficaz e cortês.Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais do hotel.Relacionamento com Clientes e Hóspedes: Cultivar um relacionamento positivo e duradouro com os hóspedes, garantindo sua satisfação e fidelidade.Coletar e analisar feedback dos hóspedes para identificar áreas de melhoria.Implementar ações para aprimorar a experiência do hóspede.Requisitos:Experiência comprovada em gestão comercial e/ou recepção em hotelaria.Habilidade em liderança e gestão de equipes.Excelentes habilidades de comunicação e negociação.Foco em resultados e orientação para metas.Proatividade e capacidade de resolver problemas.Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) é desejável.Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2 e jornada de 8 horas diárias.Salário: R$ 3.000,00 por mês.Comissão: Remuneração variável por metas alcançadas.Escala de trabalho: 5x2.Jornada de trabalho: 8 horas diárias.Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e desafiador.
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