Banco de Talentos - Pessoa Consultora de Vendas de Loja Física - São Carlos / SP
A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.
Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades:
* Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados;
* Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções;
* Venda de produtos e serviços com foco na marca própria;
* Garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance;
* Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;
* Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;
* Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;
* Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira;
* Atuar com pós vendas;
* Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;
* Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas;
* Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos;
* Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis.
Competências Técnicas/ Hard Skills:
* Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;
* Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;
* Conhecimento básico em informática/tecnologia.
Competências Comportamentais/ Soft Skills:
* Engajado na área de vendas;
* Autogestão;
* Administração de Conflitos;
* Organização.
Formação: Ensino médio completo.
Diferenciais:
* Experiência com vendas online;
* Participação em projeto piloto;
* Remuneração fixa + comissão;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Plano de saúde;
* Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
* Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
* Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas;
* Programa de Orientação Pessoal.
Sobre a MadeiraMadeira
REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?
Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.
Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.
Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)
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