Área e especialização profissional: Segurança - Rastreamento, MonitoramentoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: Sapucaia do Sul, RSRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Agendamento de Serviços: Realizar a ponte entre clientes e técnicos para agendar instalações e manutenções, garantindo rapidez e alinhamento de horários.Prospecção de Técnicos Terceirizados: Identificar, contratar e manter uma rede de técnicos terceirizados capacitados em diversas regiões do Brasil.Gestão Logística: Revisar e organizar os equipamentos que serão enviados para técnicos e clientes, garantindo que estejam em perfeitas condições.Suporte Técnico em Campo: Prestar atendimento e suporte remoto aos técnicos durante as instalações, ajudando a resolver dúvidas e problemas.Monitoramento da Qualidade do Serviço: Acompanhar a execução dos serviços para garantir que atendam aos padrões de qualidade da empresa.Comunicação Ágil: Ser proativo e incisivo no contato com clientes e técnicos para alinhar prazos e garantir entregas dentro dos tempos estabelecidos.Relatórios Operacionais: Registrar informações sobre agendamentos, envio de equipamentos e suporte prestado, mantendo dados organizados.
#J-18808-Ljbffr