Gerente de Atendimento - AG 13 de Maio - Rondonópolis/MT
Job Description
Buscamos um colaborador para responder pelo atendimento da agência, simplificando e tornando o atendimento mais próximo para melhorar a experiência dos associados. Realizará atendimento de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros, utilizando os procedimentos existentes para solucionar problemas comuns ou rotineiros.
Responsibilities and Assignments
* Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
* Atender associados e não-associados nas dependências da Agência, apoiando em dúvidas e transações. Acolher a demanda de atendimento e solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital. Identificar oportunidades de negócios e de melhoria da experiência de atendimento junto aos associados e direcioná-los, quando necessário.
Requirements And Qualifications
Ensino superior completo nas áreas de formação: Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins.
Process Stages
* Registration
* Triagem
* Entrevista com GP e Gestor
* Hiring
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi!
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