REQUISITOS:
Pacote office
Experiencia com suporte técnico ;
Conhecimento do SRM será um diferencial ;
Disponibilidade para atendimento em regime de plantão aos fins de semana
COMO SERÁ O DIA A DIA:
Atendimento ao cliente realizando apoio pelo telefone, email, chat ou pessoalmente esclarecendo duvidas e resolvendo problemas
Identificar e diagnosticar falhas em sistemas, redes, software ou hardware ;
Desejável propor e implementar soluções adequadas para resolver os problemas apresentados
Ajudar os utilizadores a entender eficazmente os produtos ou serviço
Manter os relatorios detalhados de incidentes, soluções e feedbacks de clientes
Registrar os atendimentos no CRM
O QUE OFERECEMOS E BENEFICIOS
Plano de Saúde; 50% após 3 meses
Vale alimentação de 300 reais
Auxílio Educação na área; após 3 meses
Seguro de Vida;
Presente de aniversário e day off no aniversário
Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC.