1.
Desenvolver e implementar estratégias de controle de qualidade para garantir a excelência dos serviços prestados na empresa
2.
Realizar auditorias regulares para avaliar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
3.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos das empresa.
4.
Coordenar ações corretivas e preventivas para garantir a conformidade com as normas e regulamentos.
5.
Treinar e capacitar a equipe em relação aos padrões de qualidade e procedimentos operacionais.
6.
Monitorar e analisar os indicadores de desempenho para identificar tendências e propor ações de melhoria.
7.
Colaborar com os departamentos de vendas, pós-venda e atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.
8.
Gerenciar reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções eficazes e garantindo a fidelização dos mesmos.
**Requisitos**:
- Formação superior completa em Administração, Qualidade ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em gestão de qualidade, preferencialmente no setor automotivo ou de serviços.
- Conhecimento em ferramentas de qualidade
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
- Habilidades de comunicação e liderança para interagir com diferentes níveis hierárquicos.
- Domínio do pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e indicadores de desempenho
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus