Atendimento aos clientes no WhatsApp (presencial não temos). Organização de demanda de clientes, passando para a equipe e trazendo retorno ao cliente sobre prazos e avisos quanto à entrega. Mensagens em grupos de WhatsApp e suporte em períodos de lançamento. Acompanhamento de planilhas de marketing de clientes e suporte no preenchimento quando necessário. Estar a par dos processos internos da agência para acompanhamento dos clientes em todas as fases (como onboard) e ter autogerenciamento e iniciativa para resolver problemas.
É necessário ter conhecimento de redes sociais e habitar o digital, com facilidade em aprender ferramentas (Canva e Google Drive principalmente). Requisitos incluem: ensino médio completo, familiaridade com ferramentas digitais, planilhas, redes sociais, escrita correta em português, bom relacionamento com pessoas e preocupação em ser agradável e solícito com clientes. Também é importante saber se comunicar com a gerência e trazer problemas ou soluções sempre que necessário.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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