JOB DESCRIPTION
A área de Customer Service é responsável por apoiar e executar as atividades de suporte a equipe comercial de Distribuição e NSA nas atividades que envolve o ciclo do pedido e agilidade dos processos de pós-vendas, para conquistar excelência no atendimento aos clientes internos e externos.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
No time de Customer Service, você irá:
1. Acompanhar o ciclo do pedido por meio do sistema TOTVS;
2. Enviar documentos (laudos, FISPQS, DANFE/arquivo XML) aos clientes através de e-mail;
3. Realizar a abertura de ocorrências através do sistema DOCNIX;
4. Acompanhar e solicitar a emissão de guias de trafego, notas fiscais, cartas de correção, laudos e relatórios ao fiscal;
5. Realizar o rastreamento das entregas com frete CIF, por meio de contato com a transportadora contratada.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Para fazer acontecer, você precisa:
6. Ter ensino médio completo e/ou ensino superior cursando em administração de empresas, logística, ciências contábeis, entre outras áreas correlatas;
7. Conhecimento em pacote office;
8. Ter disponibilidade para trabalhar das 14h00 às 23h30 de segunda a sexta;
9. Residir próximo a cidade de Jarinu-SP.
Vai ser um diferencial se você tiver:
10. Conhecimento nos sistemas Totvs e docnix;
ADDITIONAL INFORMATION
11. Salário fixo;
12. Assistência médica e odontológica;
13. Refeitório interno;
14. Vale alimentação;
15. Vale transporte;
16. Seguro de vida;
17. Total Pass.
18. Convênio com farmácia;
19. Incentivo educacional;
20. Universidade MCassab (conforme política interna);
Quem somos?
Rumo aos 100 anos, somos uma empresa familiar com seis grandes áreas de atuação: Distribuição (Produtos Químicos), Nutrição e Saúde Animal, Nutror, Consumo (Lojas LEGO e Spicy), Pescados e Investimentos Imobiliários. Estamos presente nas grandes capitais do Brasil e com filiais na Argentina, China, Colômbia e Paraguai.
Nós acreditamos na diversidade como meio para promover uma sociedade mais inclusiva e como forma de fortalecer nosso Ambiente Inovador, portanto nosso processo seletivo contempla a todos e todas sem nenhum tipo de discriminação. Você também acredita nesse valor? Então venha fazer parte do nosso time!
Conheça nossas outras páginas de carreira:
MCassab Distribuição -
MCassab Nutrição e Saúde Animal -