Nível : Assistente
Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humanos).
Escolaridade : Técnico - Cursando
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1h12min. Observação : O primeiro mês de treinamento será realizado presencialmente.
Disponibilidade para home-office
Benefícios : Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Plano de Carreira, Convênio com instituições de ensino, Day-off no seu aniversário, Vale refeição, Clube de descontos, Seguro de Vida
Responsabilidades da posição :
Estamos procurando ASSISTENTE GESTÃO DE TERCEIROS para se juntar à nossa equipe Executiva Outsourcing.
Se você possui experiência com telecomunicações e atendimento ao cliente e gosta de rotinas dinâmicas e desafiadoras, essa vaga é para você!
Nós buscamos alguém que seja proativo, organizado e apaixonado por atendimento humanizado. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação escrita e verbal e trabalhar bem em equipe.
Aqui na Executiva Outsourcing você vai encontrar uma cultura comunicativa, empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento!
Então, se você quer fazer parte de uma equipe dinâmica e trabalhar em um ambiente desafiador e motivador, envie seu currículo para nós! Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Venha ser um #EXECKER!
ATIVIDADES
* Atender as tratativas dos prestadores de serviços através dos Tickets, Chats e/ou presencial;
* Gestão da caixa de entrada do e-mail;
* Categorizar o atendimento de acordo com reclamatória;
* Sinalizar possíveis impactos no negócio para a liderança;
* Sinalizar necessidades de melhorias sistêmicas;
* Contribuir com insights para a melhora na experiência do cliente;
Requisitos obrigatórios para a posição :
* Cursando ou concluído :
* Técnico : Administração, Segurança do Trabalho, Recursos Humanos.
* Graduação : Administração, Gestão de Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Comercial entre outros.
Entregas e resultados esperados para a posição :
Entregar resultados SLA em 100% da meta (resultado médio do período);
Sobre a empresa :
A Executiva Outsourcing investe em inovação e tecnologia para gestão de terceiros e fornecedores desde 1998, conquistando a liderança no seu segmento.
Hoje, a empresa atua em todo o território nacional. Sua metodologia de auditoria garante ampla conformidade, mitigação de riscos e escalabilidade em todos os processos de terceirização.
Aqui na Executiva Outsourcing, temos uma cultura comunicativa e empática, com foco nas pessoas e na multiplicação do conhecimento.
Acreditamos que grandes objetivos se alcançam por meio da excelência de processos, com pessoas colaborativas, engajadas e responsáveis.
Para isso, estamos em busca de talentos com perfil autodidata, questionador e que queira fazer acontecer.
Nossa maior inspiração é a inovação! Com ela, evoluímos constantemente e surpreendemos nossos clientes.
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