**Cargo**: Técnico de Suporte a Sistemas
**Horário de trabalho**: 07:52 / 12:10 ás 13:30 / 18:00 hs
**Atuação em**: DETRAN/BA
**Endereço do local de trabalho**: A sede de trabalho será na Av. Antônio Carlos Magalhães, 7744 - Perambules,
Salvador - BA, 41110-700
**O Que Procuramos**:
- Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4° semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins
- Experiência de 1 ano em atividade de atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente ou equivalente
- Disponibilidade de horários
- conhecimento em ITIL V3 ou superior;
- certificação HDI DAST;
**As responsabilidades do seu dia a dia serão**:
- atender aos chamados encaminhados pelo primeiro nível, dentro dos prazos acordados para esse
atendimento;
- executar funções de suporte final, incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do
ambiente computacional sob sua responsabilidade;
- instalar e configurar softwares nos microcomputadores, assegurando o acesso à rede e
documentando as configurações feitas;
- instalação e configuração de hardware/software como, por exemplo, impressoras, computadores,
notebooks, netbooks, monitores de vídeo, placas de rede e outros periféricos em geral, além de
sistemas operacionais e aplicativos nos terminais de usuário;
- diagnosticar problemas de software dos ativos cobertos pelo contrato;
- identificar e encaminhar equipamentos que apresentam falhas em hardware para o serviço de
assistência e manutenção a hardware.
- suporte operacional dos aplicativos (suíte de escritório, navegador, utilitários etc.) instalados no
ambiente computacional do CONTRATANTE;
- suporte à instalação, remoção e atualização dos sistemas corporativos, em especial aos sistemas
que compõem o processo de Habilitação (cadastro, prova eletrônica, etc);
- documentar as soluções geradas para a resolução dos incidentes;
O Que Oferecemos
- Salário R$ 1.900,00
- Vale alimentação de R$34,86 por dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico