Descrição:
1. Atendimento e Suporte Técnico: Apoiar no atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo esclarecimentos técnicos sobre as unidades e suas garantias.
2. Gestão de Solicitações Técnicas: Auxiliar na análise de demandas referentes a unidades à venda e áreas comuns, orientando clientes e síndicos sobre prazos e coberturas conforme o Manual do Proprietário e as normas vigentes.
3. Acompanhamento de Manutenções: Auxiliar na organização e no controle de cronogramas de reparos e manutenções, assegurando a execução dentro dos prazos estabelecidos.
4. Intermediação com Prestadores de Serviço: Acompanhar os serviços realizados por terceiros, acionando profissionais conforme necessário e garantindo a qualidade da execução.
5. Comunicação com Clientes: Redigir e enviar respostas formais a clientes por meio dos canais oficiais (CV e BLIP), garantindo clareza e alinhamento com o padrão de qualidade da empresa.
6. Gestão de Compras: Apoiar no controle e solicitação de insumos necessários para manutenção e preparação das unidades por meio do Sienge.
7. Acompanhamento de Serviços Terceirizados: Auxiliar no monitoramento e na medição dos serviços de manutenção executados por terceiros.
8. Gerenciamento de Frota: Apoiar na administração dos veículos da equipe de manutenção, garantindo sua adequada utilização.
9. Cadastro de Credores: Auxiliar no cadastramento de novos prestadores de serviço no departamento de manutenção.
Conhecimentos:
1. Formação técnica ou acadêmica em andamento em Engenharia Civil ou áreas correlatas.
2. Experiência prévia na área de manutenção ou suporte técnico será um diferencial.
3. Conhecimento básico em leitura de projetos e normas técnicas aplicáveis.
4. Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.
5. Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente.
6. Conhecimento em ferramentas como Sienge será um diferencial.
7. Conhecimento em pacote Office.
Informações Adicionais: Morar em Indaiatuba ou Salto.
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