Job descriptionImagine trabalhar em uma das 500 maiores empresas do Sul do País?
Se já imaginou, essa vaga é pra você!Chegou sua hora de fazer parte do Grupo Santa Maria.Estamos buscando um/uma Assistente Técnico de Clientes II para atuar diretamente na área da nossa Qualidade.Nossa missão é "trabalhar de forma sustentável, no desenvolvimento de produtos de serviços para um mercado global de consumidores exigentes, realizando sonhos com respeito e integridade, buscando a evolução constante da sociedade.
"Gostou do desafio?
Então vem trabalhar com a gente!Oportunidade para atuar presencialmente, em Guarapuava- Paraná.Main responsibilitiesRealizar atendimento técnico especializado para clientes (suporte técnico e pós-venda);Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de clientes;Emitir relatórios de visita técnica;Coordenar análises de reclamações de clientes, com foco em ocorrências de alta complexidade, e promover melhorias contínuas na qualidade do atendimento;Prestar suporte técnico ao time de controle de qualidade, manutenção e produção;Apoiar na gestão de Key Performance Indicators (KPIs) e Key Management Indicators (KMIs);Buscar e implementar melhorias de processo no cliente e identificar novos produtos para fornecimento ou produtos que podem ser desenvolvidos pela empresa;Conduzir treinamentos técnicos para clientes, setores de Produção, Comercial e Logística;Requirements and skillsEnsino Superior Completo nas áreas Engenharia Química, Engenharia de Produção, Engenharia de Materiais, Gestão da Qualidade, Biologia, Química ou áreas afins;Conhecimento nas ferramentas Google;Conhecimento em ferramentas da qualidade;Conhecimento em Legislações aplicadas a embalagens de papel;Desejável Inglês e Espanhol;Additional informationBenefícios:Alimentação no local;Transporte;Seguro de vida;Previdência Privada;PPR;Plano Odontológico;Plano de Saúde;
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