Escolaridade: Ensino Médio CompletoInformática: Pacote Office.MISSÃO DO CARGO: Comunicação e resiliência, ouvir o estudante na sua essência prestando um atendimento com qualidade, demonstrando ética e cortesia no atendimento.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento aos alunos presencialmente, aos estudantes do grupo a nível nacional, esclarecer dúvidas de assuntos acadêmicos e financeiros, auxiliar os estudantes na abertura de protocolos.Realizar análises detalhadas da solicitação, a fim de solucionar e orienta-lo.Realizar o registro de todos os atendimentos e suporte nos e-mails e protocolos competentes ao setor.