Olá, Somos a Veralana.
Transformamos desafios em oportunidadesHá mais de duas décadas, a Veralana tem sido a escolha definitiva quando se trata de gestão e organização de recursos humanos.
Nosso compromisso inabalável com a excelência se reflete em soluções customizadas, impulsionadas por uma experiência técnica incomparável, metodologia própria e um gerenciamento eficiente de processos.Na divisão de Recrutamento e Seleção, oferecemos soluções customizadas na busca de profissionais para cargos executivos, administrativos, técnicos e programas de estágios e trainees.
Estamos preparados por meio de técnicas de avaliação eficazes e um time de consultores competentes e com grande Know how nos mais variados segmentos.Um pouquinho mais sobre nossa essência:Missão:Somos movidos por metas.E a primeira delas é entender profundamente os negócios e as necessidades de nossos clientes para uma atuação sob medida, embasada pelos nossos conhecimentos técnicos e pelo nosso profissionalismo.Visão:Nossa visão, nosso pensar e nossa ação é encontrar soluções integradas que facilitem o dia a dia das empresas, sempre pautadas por uma atuação ética, responsável e competente.Valores:O potencial humano vivido e realizado.Respeito aos clientes e colaboradores no compromisso com seu desenvolvimento contínuo.Construção de um futuro melhor para todos.Atuação ética e responsável em cada detalhe de nossa operação.Movidos pela verdade.Convidamos você a fazer parte de nosso banco de talentos e explorar novas possibilidades.Venha conhecer nossas oportunidades!
!/nSuperior completo em áreas de Tecnologia da Informação Vivência com suporte remoto a computadores Windows 10/11;Conhecimentos básicos de redes TCP/IP;Vivência em manutenção de hardware para desktops e notebooks;Conhecimentos básicos em Microsoft 365 (suporte no Intune e Azure, criação de usuários, reset de senha, gestão de grupos e inclusão de licenças);Vivência em atendimento de chamados via telefone, chat e plataforma ITSM, com registro e qualificação dos atendimentos;Noções básicas de suporte a sistemas de CFTV (Intelbras);Conhecimento básico em dispositivos de conectividade (Access Points e Switches).DiferenciaisVivência anterior no setor industrial;Inglês técnico./nAtender e solucionar chamados de suporte técnico de Nível 1 e 2 para usuários internos;Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos;Garantir a manutenção e atualização dos ativos de TI;Auxiliar usuários na utilização de softwares e ferramentas da empresa;Documentar solicitações de suporte e registrar as soluções aplicadas de forma organizada e clara;Assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos para os atendimentos;Escalonar incidentes mais complexos para níveis superiores, quando necessário;Gerenciar o inventário de TI, assegurando a organização e segurança dos ativos;Manter o relacionamento com fornecedores de serviços a equipamentos de TI.