A LIG Veículos Elétricos é uma empresa líder no mercado de veículos elétricos e carrinhos de golfe no Brasil. Fundada em 2008, a LIG Veículos Elétricos tem se dedicado a fornecer soluções de transporte eficientes e sustentáveis para uma ampla gama de mercados, incluindo resorts, campos de golfe, indústrias, aeroportos, shopping centers e condomínios. Nossos produtos e serviços são usados em todo o Brasil e são conhecidos por sua qualidade, durabilidade e desempenho.
O Analista de PCM será responsável por garantir a eficiência e qualidade no planejamento, execução e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva em veículos elétricos, atendendo tanto clientes físicos quanto jurídicos. O profissional atuará de forma estratégica e operacional, garantindo o cumprimento dos prazos, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos da empresa.
Descrição da vaga
O Analista de PCM será responsável por garantir a eficiência e qualidade no planejamento, execução e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva em veículos elétricos, atendendo tanto clientes físicos quanto jurídicos. O profissional atuará de forma estratégica e operacional, garantindo o cumprimento dos prazos, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
1. Agendamento de Serviços.
2. Planejamento das Ordens de Serviço (OS).
3. Acompanhamento da Execução: Monitorar o andamento das OS, garantindo que os prazos sejam cumpridos.
4. Comunicar-se com os técnicos e clientes para fornecer atualizações sobre o status do serviço.
5. Fechamento de OS.
6. Pós Atendimento: Follow-up com o cliente para avaliar a satisfação com o serviço prestado. Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Agendar futuras manutenções preventivas, conforme recomendação técnica ou solicitação do cliente.
7. Relatórios e Análises: Gerar relatórios periódicos sobre produtividade, tempo médio de execução, custos e satisfação do cliente. Analisar indicadores de desempenho para propor melhorias nos processos de planejamento e execução. Participar de reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights e dados relevantes.
Requisitos e qualificações
1. Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação, Gestão de Manutenção ou afins).
2. Habilidade em planejamento, organização e gestão de recursos.
3. Conhecimento em ferramentas de gestão.
4. Boa comunicação e atendimento ao cliente.
5. Disponibilidade para trabalhar presencial em Vinhedo.
Informações adicionais
1. Assistência médica.
2. Assistência odontológica.
3. Vale-refeição.
4. Vale-transporte ou ajuda de custos para combustível.
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