PROCESSO SELETIVO MONITOR DE ATENDIMENTO COMERCIAL INFORMAÇÕES: Vaga: Monitor de atendimento ComercialHorário: Segunda-feira a Sexta-feira 08:00 as 17:00 Sábados de 08:00 as 12:00 Somente para residentes em Macaé-RJREQUISITOS: Capacidade de lidar com situações estressantes; Familiaridade com os procedimentos e serviços de atendimento; Excelente comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas;Conhecimento em Excel básico e intermediário;Habilidade em gerar relatórios e gráficos;Capacidade de analisar dados e propor melhorias nos processos;Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES INICIAIS: Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais;Identificar e propor melhorias para otimizar a eficiência dos processos;Analisar indicadores de desempenho e corrigir problemas operacionais; Coordenar e orientar equipe;Montar escala e cronograma de folgas e tarefas;Liderar e desenvolver colaboradores