Técnico de Atendimento (NOC) – Randstad – Rio de Janeiro
Monitoração da Rede de Core, Acesso e InfraInterface com Parceiros de RAN Sharing e VAS
Correlação Manual de Falhas
Troubleshooting L1 de Complexidade Intermediária;?
Acionamento de Falhas;?
Demais Atividades Rotineiras tais como: Abertura e encerramento de chamados, Portal ABR, Atendimento Telefônico, Etc…?
Participação em salas de troubleshooting e crise
Suporte aos Times de Campo
Interação com L2/L3 para suporte no tratamento de falhas
Participação em Grupos de Aplicativos de Mensageria para Informação e Atualização de Falhas de Vulto