Você busca desafios?
Curte assuntos sobre tecnologia, é inovador, criativo e tem bom relacionamento?
Estamos procurando por você!
Temos oportunidade para Analista Fiscal para atuar em nosso Suporte Técnico.
Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema nos módulos contábil/fiscal, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação.
Atividades:
1. Atender aos HDs, utilizando o software de help desk;
2. Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente;
3. Realizar testes de versão;
4. Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine;
5. Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade;
6. Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários;
7. Interagir com os colegas do Suporte e outras áreas, com o intuito de solucionar os problemas do Cliente.
Requisitos:
* Curso superior/tecnólogo completo ou cursando em Administração ou Ciências Contábeis;
* Conhecimento em fiscal, SPED e tributação;
* Experiência anterior na área fiscal de comércio exterior.
Benefícios:
* Alimentação/Refeição: 40,00/ dia útil - (sem desconto);
* Transporte: 9,40 dia útil (VT ou Ticket Car) - (sem desconto);
* Plano de Saúde SAMP, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;
* Plano Odontológico, participativo, podendo fazer opção após completar 90 dias de empresa;
Modelo de trabalho: CLT e híbrido.
Local de trabalho: Praia do Suá, Vitória
Horário: de segunda a sexta, de 8h às 17h ou 9h às 18h.
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