**Venha Fazer Parte da RENNOV: Cresça Conosco e Enfrente Desafios Empolgantes!
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Estamos à procura de um Assistente de Qualidade para se juntar ao nosso time dinâmico e desafiador.
Se você é detalhista, apaixonado por excelência e busca um ambiente onde possa crescer e se desenvolver, a RENNOV é o lugar certo para você!
**O Que Você Vai Fazer**:
- **Monitoria de Qualidade**: Avaliar atendimentos e processos, identificando oportunidades de melhoria e assegurando a conformidade com nossos padrões de qualidade.
- **Relatórios e Feedbacks**: Desenvolver relatórios detalhados sobre a qualidade dos serviços, destacando pontos fortes e áreas de aprimoramento, e comunicar feedbacks de forma clara e construtiva.
- **Reciclagem e Treinamento**: Conduzir sessões de reciclagem de treinamento para colaboradores, focando em aprimorar habilidades e corrigir deficiências.
- **Desenvolvimento de Materiais**: Colaborar com a equipe de treinamento para criar e atualizar materiais, garantindo que reflitam as melhores práticas e requisitos de qualidade.
- **Inovação e Melhoria Contínua**: Acompanhar tendências do setor e implementar novas técnicas para melhorar a qualidade do atendimento e dos processos internos.
- **Investigação e Solução de Problemas**: Auxiliar na investigação de reclamações e problemas de qualidade, propondo soluções eficazes.
**O Que Procuramos**:
- Experiência em monitoria de qualidade e treinamentos, preferencialmente em atendimento ao cliente.
- Conhecimento de metodologias de gestão da qualidade.
- Excelentes habilidades de comunicação e análise crítica.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Familiaridade com softwares de monitoramento de qualidade e ferramentas de e-learning é um diferencial.
**O Que Oferecemos**:
- Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.
- Oportunidades contínuas de desenvolvimento e capacitação.
- Salário competitivo e benefícios
- A chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência.
Venha crescer com a gente e fazer parte de uma história de sucesso e inovação.
Na RENNOV, valorizamos a eficiência, a ousadia e, principalmente, o seu desenvolvimento profissional!
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.750,00 por mês
**Benefícios**:
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)